Política de Tratamiento de Datos Personales & Habeas Data

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: ALTIKORE S.A.S.
• Naturaleza Jurídica: Sociedad comercial por acciones simplificada legalmente constituida.
• Correo Electrónico de Contacto Oficial: gerencia@altikore.tech
• Línea Telefónica / WhatsApp: +57 302 461 5828
• Sitio Web Oficial: https://altikore.tech

2. Finalidad de la Recolección y Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados a través de formularios de contacto, cotizaciones de proyectos de software, correspondencia electrónica o canales de mensajería se tratan exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Gestión de Cotizaciones y Asesoría Técnica: Evaluar la viabilidad arquitectónica, elaborar propuestas comerciales y técnicas, y estimar costos y cronogramas para desarrollo de software e inteligencia artificial.
• Comunicación y Soporte de Ingeniería: Responder consultas, proporcionar atención comercial personalizada y coordinar reuniones de descubrimiento técnico con nuestros ingenieros.
• Cumplimiento Normativo y Contractual: Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes, expedición de facturación electrónica y cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades colombianas (DIAN, Cámaras de Comercio).
• Seguridad de las Comunicaciones: Prevenir fraudes, ataques de denegación de servicio (DoS) o usos maliciosos en nuestros servicios digitales.

Nota: ALTIKORE S.A.S. bajo ninguna circunstancia comercializa, arrienda, cede ni vende bases de datos personales a terceros con fines de publicidad invasiva o spam.

3. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales cuenta con los siguientes derechos inalienables:

• Conocer: Solicitar en cualquier momento información sobre qué datos personales suyos están siendo tratados por Altikore S.A.S.
• Actualizar y Rectificar: Solicitar la corrección de datos personales que resulten inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
• Suprimir (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación total de sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley o hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados.
• Revocar la Autorización: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Presentar Quejas: Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de considerar vulnerados sus derechos de Habeas Data.

4. Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión de datos personales, el titular o sus causahabientes pueden enviar una solicitud formal por escrito al canal oficial:

La solicitud debe contener: nombre completo, documento de identificación, descripción clara de la petición y correo electrónico de notificación. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles contados a partir de su recepción, conforme a la legislación colombiana.

5. Seguridad de la Información y Almacenamiento

En ALTIKORE S.A.S. aplicamos estrictos estándares de ingeniería de seguridad informática:

• Cifrado en tránsito TLS 1.3 con certificados SSL de grado de producción en todos nuestros dominios.
• Almacenamiento en servidores de infraestructura dedicada (Linux KVM) con políticas de control de acceso basadas en el principio de mínimo privilegio (Least Privilege).
• Tokens y credenciales de sistema protegidos con cifrado criptográfico de hardware (Windows DPAPI / KMS).

6. Vigencia de la Política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de enero de 2026. Las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y con los plazos legales de conservación contable y mercantil en Colombia.

Última actualización de esta versión: Septiembre de 2026.